Condiciones de pago

FactoryChic te garantiza un pago fiable y seguro, y ha elegido la plataforma de pago PayPlug, especializada en el comercio electrónico y reconocida como referente en materia de seguridad de las transacciones.

Payplug es compatible con prácticamente todos los navegadores, y tus datos personales se cifran y se protegen durante la transmisión, lo que impide cualquier acceso por parte de terceros no autorizados.

Condiciones de envío

El plazo de entrega varía en función de cada producto. Se indica con precisión en todas las etapas de tu navegación por la web (página del producto, cesta, página de confirmación del pedido) y, tras la validación de tu pedido, en el correo electrónico de confirmación del mismo.

Nota: por supuesto, puedes solicitar que el envío se entregue en la dirección de un tercero, si se trata de un regalo. En ese caso, al realizar el pedido, puedes indicar una dirección de entrega diferente a tu dirección de facturación. 

 

Transportista

Nuestros paquetes los gestiona nuestro socio DPD y se entregan a domicilio o en un punto de recogida.

Si no deseas que te lo entreguen directamente en tu domicilio, hay otras opciones disponibles una vez que hayas recogido tu paquete.

   • Entrega en un punto de recogida
• Entrega en casa de un vecino

También puedes solicitar que se aplace la entrega si no vas a estar en casa el día previsto para la misma. 

La entrega se realiza en tu domicilio a través de DPD o de un proveedor de DPD, sin necesidad de concertar cita previa.
Si ese día no estás en casa, tu paquete se depositará automáticamente en el punto de recogida más cercano a tu domicilio y se te enviará un SMS o un correo electrónico de aviso de entrega con toda la información sobre el punto de recogida (dirección, horarios…). Tu paquete estará disponible para su recogida a partir de la tarde del mismo día de la entrega.

 

Zona de entrega

Actualmente enviamos tu pedido a 26 países: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia y Suecia.

Nota: Para asegurarte de que el producto que deseas está disponible para su envío al país que elijas, te invitamos a seleccionar tu país de entrega en la barra situada en la parte superior de la página web. 

  

Otros comentarios sobre nuestros paquetes

Factura
Con el fin de reducir nuestro impacto medioambiental o para proteger un posible regalo, no incluimos ninguna factura en papel en tu paquete. Si lo deseas, puedes descargar tu factura desde tu cuenta en nuestra página web.

Nota personalizada / Regalo
Si lo deseas, puedes adjuntar a tu paquete una nota personalizada que escribirás en la página «Elección del método de envío» durante el proceso de tu pedido. La nota personalizada se pega en el exterior del paquete para que se pueda leer incluso antes de abrirlo.

Cálculo de los gastos de envío
El cálculo de nuestros gastos de envío se realiza en función del peso total de tu pedido.
Todas las tarifas de envío se indican en nuestras páginas de productos y al acceder al proceso de compra (página de la cesta).